Lucky Omen Yarnsin tarina alkoi vuonna 2021, jolloin yhden naisen unelma värjätä käsin laadukkaita lankoja inspiroiviin väreihin muidenkin, kuin vain itsensä iloksi, kävi toteen.
Historia
Opin neulomaan 8-vuotiaana mummoni opastuksella ja ensimmäinen neuletyöni oli sukka, joka ei koskaan saanut paria, mutta päätyi mummolan seinälle. Siitä lähtien olen neulonut enemmän ja vähemmän aktiivisesti. Viimeiset parikymmentä vuotta puikot ovat olleet käsissäni jos ei aivan päivittäin, niin hyvin usein kuitenkin.
Ensimmäiset lankojen värjäyskokeiluni olen tehnyt vuonna 2012 ja siitä asti olen värjännyt lankoja satunnaisesti. Niitä pääsikin kertymään lankavarastooni aikamoinen määrä ja osa niistä odottaa edelleen neulomista.
Värjäys
Kaikki lankamme värjätään Hämeenlinnan Iittalan maaseudulla sijaitsevalla kotivärjäämöllämme. Kotipihassamme on erillinen rakennus, jossa kaikki värjäys tapahtuu, joten työmatkaani kuluu alle minuutti kävellen. Lyhyt työmatka on sekä ekologista että mahdollistaa pääsääntöisesti hyvinkin nopeat toimitukset jo loppuneiden värien toimituksille ja asiakkaiden omien toiveiden perusteella värjätyille langoille. Kaikki langat värjätään ja pestään talousvesikäytössä olevasta kaivosta nostetulla vedellä ja pesuaineena käytetään hajusteetonta villapesuainetta.
Väreinä käytetään happovärejä, jotka kiinnitetään etikalla ja sitruunahapolla. Värjäysprosessissa pyritään ekologisuuteen mm. tarkoin mietityillä prosesseilla ja värjäyslistoilla. Värjäyslistojen tarkoitus on, että esimerkiksi samoja vesiä voitaisiin käyttää sekä värjäykseen että pesuun mahdollisimman pitkään. Värejä ei koskaan heitetä hukkaan, vaan mikäli ylimääräistä värilientä joskus jää, suunnitellaan siitä jokin ainutkertainen erä.
Energian säästämiseksi langat kuivataan mahdollisuuksien mukaan ulkona.
Arvomme
Luotettavuus - Haluamme olla luotettavia kumppaneita sekä asiakkaillemme että yhteistyökumppaneillemme. Uskomme, että asiakkaidemme luottamus meihin syntyy läpinäkyvistä prosesseista, laadukkaista tuotteista sekä asiakaslähtöisestä ja asiantuntevasta palvelusta. Yhteistyökumppanina autamme yhteistyöyrityksiämme ja hoidamme tietenkin omat velvoitteemme ajallaan.
Kohtuullisuus - Haluamme kannustaa ihmisiä vastuullisempiin ja parempiin vaihtoehtoihin ja sitä kautta kuluttamaan vähemmän. Hankkimalla laadukasta materiaalia, valmis tuote kestää pidempään ja usein myös valmistusprosessista nauttii enemmän.
Yhdenvertaisuus - Pyrimme huomioimaan kaikessa, että toimintamme olisi syrjinnästä vapaata emmekä hyväksy sosiaalisessa mediassamme tai tapahtumissamme mitään syrjivää toimintaa esimerkiksi sukupuolen, iän, kansalaisuuden, alkuperän, uskonnon, terveydentilan, kielen tai seksuaalisen suuntautumisen perusteella.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksuvaihtoehtoina ovat PDF-muotoinen lasku sähköpostiin tai Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat korttimaksut, verkkopankkimaksut sekä Walleyn lasku.
PDF:nä sähköpostiin lähetetty lasku tulee olla maksettu ja suoritus näkyä vastaanottajan tilillä ennen tuotteiden lähetystä.
Walleyn lasku (Collector)
Tarjoamme myös mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista. Collector lähettää laskun asiakkaalle aina tilausta seuraavana pankkipäivänä, riippumatta tilauksen toimituspäivästä. Huomioithan tämän ennakkotilaustuotteita tilatessasi. Laskulla on kiinteä 45 päivän koroton maksuaika.
Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.
Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Pyrimme lähettämään tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille teiltä saamamme suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
